Politique de remboursement

Nous utilisons une politique de retour de 15 jours ouvrables après avoir reçu votre commande. Cela signifie qu'après avoir reçu votre article 30 jours, vous avez le temps de demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non endommagé ou monté, avec des étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous avez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter via info@gegshop.nl. Remarque: les rendements doivent être envoyés à l'adresse suivante:

Gebshop.nl - G&G Bike Nederland
Vlijtseweg 124a
7317AK APELDOORN
Pays-Bas

Si vous avez été accepté, vous pouvez nous retourner le produit / produits. Les articles qui nous sont retournés sans demander de retour ne sont pas acceptés.

Pour des questions sur les retours, vous pouvez toujours nous contacter via info@gegshop.nl.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande à réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Ensuite, nous pouvons évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Garantie

Nous défendons la qualité de nos produits, non seulement pendant les ventes mais aussi à long terme. Tous les accessoires ont une année de garantie sur les erreurs de production et de matériel, sur G&G épuisant même une garantie de deux ans. Même après l'expiration de la période de garantie, nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème aussi bien que possible.

Sur MotoBatt, une garantie de 12 mois s'applique aux erreurs d'usine. Cela concerne, par exemple, une cellule défectueuse dans les erreurs de batterie ou de matériau. Cette garantie ne s'applique pas aux erreurs d'utilisation ou aux dommages consécutifs, par exemple en raison d'un régulateur de tension défectueux ou en profondeur lorsqu'il est utilisé. La pratique montre que la plupart des batteries meurent en raison d'erreurs d'utilisation, telles que trop profondément déchargées (par exemple, ne facturez pas à temps ou redémarrez). Avec une réclamation de garantie sur votre batterie Motobatt, nous avons toujours besoin de la batterie pour vérifier, qui est vérifiée pour un chargeur de diagnostic professionnel.

Retraite

Nous suivons les normes juridiques concernant les retours. Consultez-nous avant le retour d'un colis, nous n'acceptons que des packages après une consultation écrite et une confirmation. Bien sûr, nous nous assurons toujours que les rendements sont soigneusement résolus.
En tant que consommateur, vous avez droit à 14 jours de période d'essai en fonction de la loi, cela signifie qu'après avoir reçu votre produit, vous avez 14 jours pour afficher et tester le produit dans la mesure nécessaire pour déterminer si le produit répond à vos attentes. Il n'est pas autorisé à endommager le produit.

Au cours de ces 14 jours, vous avez le droit de retourner le produit et d'obtenir le montant d'achat du produit remboursé. Bien sûr, le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine, l'emballage d'origine n'est pas envoyé, le retour sera refusé. Assurez-vous que le produit est bien emballé, afin qu'aucun dommage ne puisse être causé pendant l'expédition de retour. Si nous détectons les dommages au produit, le retour peut être refusé ou les dommages seront déduits du montant à rembourser.

Les frais d'expédition et de retour concernent le compte du consommateur, sauf si c'est explicitement convenu avec G&G Shop.
Assurez-vous que les produits personnalisés sont exclus du retour, tels que, par exemple, mais pas exclusivement, des parties pulvérisées de couleurs d'Ermax et des échappements épuisés produits par G&G, conformément à BW Art. 6: 230p BW - F - 1.

Malheureusement, les articles des bons de vente ou de cadeau ne peuvent pas être retournés.

Échange

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article que vous avez et d'acheter le nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Refroidissement légal - période de 14 jours dans l'UE

Sans préjudice à ce qui précède, si les marchandises sont envoyées à l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour une raison quelconque et sans raisons. Tout comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que dans lequel vous l'avez reçu, non usé ou inutilisé, avec des étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous avez également besoin d'un bon ou de la preuve d'achat.

Remboursement

Lorsque nous vous avons reçu et inspecté, vous en serez informé de cela et vous ferons savoir si le retour a été approuvé. À l'approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que cela peut prendre un certain temps avant que la société de cartes de crédit ne soit traitée et versé le remboursement.
Contactez-nous via info@gegshop.nl si c'est plus de 15 jours ouvrables depuis que nous vous avons approuvé.